よくある質問 - ホームページ作成サービス「グーペ」

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グーペのサービスについて
- 日本国外（外国）在住の方が利用できますか？
- どんな人に向いていますか？
- ディスク容量を教えてください。
- 複数のホームページを運営することができますか？
- スマートフォンでホームページは作成できますか？
- スマートフォン向けのホームページは作成できますか？
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料金について
- 領収書の宛名を変更したい
- 料金の支払い方法は何がありますか？
- プランとはなんですか？
- 無料お試し期間とはどのようなものですか？
- 利用料金以外の料金は発生しませんか？
- アカウントの追加に料金はかかりますか？
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契約について
- クレジットカードで支払ったにも関わらずまた請求されている
- クレジットカードを変更したいです。
- 登録クレジットカードを変更したいのですが「クレジットカードを削除できません。」のエラーが出てしまいます。
- デビットカードを利用した際に即日引き落としされません。デビットカードを利用した場合、いつ引き落としされますか？
- クレジットカード（デビットカード）の決済日とクレジットカードの明細に載ってくる利用日が異なります。
- 自動更新とは何ですか？
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アカウントについて
- Yahoo！ログインから通常のログイン方法に変更したい
- Yahoo IDで登録しているが、メールアドレスを変更したい
- 「アカウントが確認できませんでした」と表示される
- アカウント（ホームページのURL）を変更したいのですが？
- アカウントの追加方法を教えてください。
- 一つのログインIDにいくつのアカウントの追加ができますか。
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ログインについて
- Yahoo IDのログイン・パスワードが分からない
- ログイン後「お客様情報」入力画面が表示されホームページの編集ができません。
- パスワードが分からなくなりました
- ログインIDが分からなくなりました
- 管理画面にログインできません。
- ログインIDはいつまで使用できますか。
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ホームページの作成・編集方法について
- グーペブログ（JUGEM）の画像ファイルを日記に移行したい。
- グーペブログ（JUGEM）からインポートできる情報を知りたい。
- 「お知らせ」の表示件数を変更したい。
- グーペブログの退会方法を教えてください
- フリーページの「公開アドレス」には何を入力すればよいのでしょうか。
- 「指定なし」を消したい
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独自ドメインについて
- 独自ドメインオプションで取得したドメインを他社サービスで利用したい
- Auth Code（オースコード）を教えて欲しい
- 独自ドメインオプションにて取得したドメイン名を変更したい
- 独自ドメインはどのように設定すればよいですか？　
- お名前.comで取得した独自ドメインを使うことはできますか？
- 独自ドメインはどうやって取得すればよいのですか？
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メールについて
- メールの転送設定でSyntax errorと表示される
- パソコンからメールの送受信する設定方法を教えてください。
- メールの送信ができません。
- 独自ドメインのメールアドレスにメールが届きません。
- 「受信はできるが送信ができない」場合について
- 転送先にしているGmailのメールアドレスからテスト送信を行なったところ、Gmailの受信トレイにメールが送られてきません。
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テンプレート/デザインについて
- Welcome / Information の文字を消したい
- powered by の表示を消したい
- 背景に画像を設定できるテンプレートはどれですか
- 英単語が途中で改行されないテンプレートはありませんか？
- デザインのテンプレートはどのくらいありますか？
- フォントを変更したい
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アクセス解析
- アクセス解析で自アクセス除外設定が反映されず自アクセスがカウントされます。
- アクセスカウンターから自分のアクセス数を除外したい
- アクセス解析機能にスマートフォンは入っていますか？
- アクセス解析で「検索キーワード」が表示されません。
- アクセス解析が表示されません。
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SEO/検索エンジン
- モバイルユーザービリティ/カバレッジで問題が検出されましたというGoogleからのメッセージについて。
- 検索される際に上位に表示される（SEO）対策はできますか？
- 「SEOかんたん設定」を完了したが、ホームページがGoogleに登録されません
- 「SEOかんたん設定 > metaタグ設定」と「基本設定 > ホームページのタイトル・説明文」の違いは何ですか？
- ホームページがGoogleあるいはYahoo!に登録されているか知りたい
- 「サイトマップ」とは何ですか？
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SSLオプションについて
- Safariで「安全ではありません」の表示が出てしまう
- 「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示されました。
- SSLオプションを導入しています。挿入した動画やどこでもカラーミーがホームページに表示されません。
- SSLを設定したらhttp://www.から始まる独自ドメインでアクセスできなくなった
- SSLの有効期限があるようですが自動延長されますか。
- SSLオプションを導入したところ、カートボタンが表示されなくなりました。
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お問い合わせ,予約,メールマガジンについて
- イベント予約で予約があった場合の通知先メールアドレスを変更したい。
- お問い合わせフォームからスパムメールや迷惑メールが来てしまいます。
- イベント予約機能の使い方を教えてください。
- イベント予約の完了時の自動送信メールはカスタマイズできますか？
- 予約機能（イベント予約、旧予約）を消すにはどうしたらいいですか？
- テイクアウトに利用できる予約フォームはありますか
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Instagram,Twitter,Facebook連携
- 外部サービス連携のやり方がわかりません。
- Facebookページウィジェットが表示されない
- パソコンでLINEの「友だち追加」を押すとログイン画面が表示される
- Instagram・Twitter・Facebookで連携をすると連携したくないアカウントに連携されてしまいます。
- ホームページに表示されているFacebookの「いいね！」数が突然リセットされてしまった。
- お知らせをFacebookに投稿するときに個人アカウントに投稿されてしまいます。
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minne,カラーミーショップ連携
- minneギャラリーの画像が消えた
- minneとの外部連携を行っているにもかかわらず、ギャラリーの写真が表示されません。
- カラーミーショップの「カートJS」機能が設定できません。
- ショッピングカートは設置できますか。
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Paypalかんたん決済について
- PayPalかんたん決済を利用するのに費用はかかりますか。
- 「PayPalかんたん決済機能」を利用した売り上げの振込手順を教えてください。
- PaypalのマーチャントIDとはなんですか？どこから確認できますか。
- PayPalビジネスアカウントとはなんですか？登録方法を教えてください。
- PayPalかんたん決済ボタンのデザインを変更できますか？
- PayPalの決済ボタン（カートに追加ボタン）を押すと、エラーが表示されます。または反応がありません。
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ホームページの表示について
- 「接続はプライベートではありません」という表示が出てしまう
- スマートフォンでの見え方とPCでの見え方が異なります。
- コンテンツの表示 / 非表示　の方法を教えてください。
- アドレスバーに「保護されていない通信」と表示されてしまう
- Mac Safariで「保護されません」の表示が出てしまう
- ホームページが急に見られなくなりました
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アプリについて
- アプリからログインができません。
- お問い合わせの送信元メールアドレスがwebと異なります。
- スマートフォンアプリはありますか？
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その他
- 他社のショッピングカートサービスと連携できますか。
- ディスク容量が一杯です。どうしたら減らすことができますか。
- ディスク容量はどこで確認できますか。
- 見積書・請求書が欲しいです。
- 商工会について
- 「リクエストコードが正しくありません」と表示される
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サポートについて
- 操作がわからなくなってしまった時など、サポート体制はあるのですか？
- サポート体制について教えてください。
- 予約制電話サポートとは何ですか？
- サポートへの電話番号を教えてください。
- メールにてお問合せしましたが返信が来ません。
- お問い合わせフォームのreCAPTCHA認証とは何ですか？
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旧テンプレート
- スマートフォン版デザインのプレビューができません。
- 予約ページが表示されない
- 求人ページが表示されない
- メールマガジンを追加したが、反映されない。
- メニューにおすすめアイコンが表示されない
- 店舗情報の並び替えが反映されません
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