お申込み
アカウント・ログイン
- 連絡先メールアドレスの変更方法を教えて
- アカウントの切り替え方法を教えてください。
- Yahoo！ログインから通常のログイン方法に変更したい
- Yahoo IDで登録している場合のメールアドレス変更方法
- 「アカウントが確認できませんでした」と表示される
- アカウント（ホームページのURL）の変更方法を教えてください。
サービスの基本仕様
- アニメーションgifが動かない時の対応方法を教えて
- 顧客管理ができるか教えて
- ナビゲーションメニューの文字の色や大きさが変更できるか教えて
- アップロード可能なファイル形式を教えて
- ディスク容量が一杯です。どうしたら減らすことができますか。
- ディスク容量はどこで確認できますか。
お支払い
- 自動更新ができなかった場合の対応方法を教えて
- おさいぽ！のポイント購入方法を教えて
- クレジットカードの変更方法を教えて
- 「クレジットカードを削除できません。」のエラーが表示される場合の対処方法を教えて
- 重複して契約更新してしまいました。
- クレジットカードの決済日と明細に載っている利用日が異なるのはなぜですか？
契約・料金
- 退会したのにグーペからの通知がくる原因を教えて
- 契約更新を忘れた場合の対応方法を教えて
- プランの種類を教えてください。
- 領収書の発行方法を教えて
- 見積書・請求書の発行方法を教えて
- 退会に伴う返金はありますか？
サポートについて
SEO・検索エンジン
- 退会後も検索結果にホームページが表示される原因と対応方法を教えて
- metaタグを設定できるページを教えて
- metaタグを変更したのに変更前のままで検索結果に表示される原因を教えて
- Google Search Consoleで「jobLocation.address～」のエラーが出てしまいます。
- モバイルユーザービリティ/カバレッジで問題が検出されましたというGoogleからのメッセージについて。
- 検索される際に上位に表示される（SEO）対策はできますか？
各種設定
- 独自ドメインを設定後QRコードの変更が必要か教えて
- ファビコンの設定が反映されない原因を教えて
- ナビゲーションメニューの編集方法を教えて
- ページ内リンクが設定できるか教えて
- ホームページに登録できる項目数の上限を教えて
- メニューの順番の変更方法を教えて
運用管理
- 適切なメールアドレスではありませんと表示された場合の対応を教えて
- アクセスカウンターを0にする方法を教えて
- 予約ページ作成に利用できる機能を教えて
- イベント予約は何件登録できますか。
- 通知メール（予約通知メール / お問い合わせ通知メール）が届きません
- イベント予約で予約があった場合の通知先メールアドレスを変更したい。
コンテンツ
- お知らせ一覧に記事が表示されない原因を教えて
- カレンダーの繰り返し指定で特定の日だけ除外できるか教えて
- マップの大きさの変更方法を教えて
- フリーページを下書きから公開に切り替えたい
- グーペブログに関する仕様について
- 求人ページを複数作りたいです。
独自ドメイン
- 独自ドメインオプションで取得したドメインやDNSはプランを変更しても引き継がれるか教えて
- 自分で取得したドメインの解約方法を教えて
- ドメインオプションのみ停止する方法を教えて
- 独自ドメインオプションで取得したドメインを他社サービスで利用したい
- Auth Code（オースコード）を教えて欲しい
- 独自ドメインオプションで取得したドメインの変更を教えて
メールの利用について
- 送信はできるが受信ができないので原因を教えて
- メールの設定方法を教えて
- SPF check というエラーでGmailに送信ができないので対応方法を教えて
- メール転送の設定方法を教えて
- Gmailにメールが送信できないので対応方法を教えて
- メールの転送設定でSyntax errorと表示される
スマートフォン
- スマートフォンで表示されない項目がある原因を教えて
- スマートフォンでの見え方とPCでの見え方が異なります。
- スマートフォンでホームページを作成する方法を教えて下さい。
- アプリからログインができません。
- アプリでお問い合わせ返信をすると、送信元メールアドレスが変わってしまいます。
- スマートフォンでの表示を確認したい。
PayPalかんたん決済
- PayPalかんたん決済を利用するのに費用はかかりますか。
- PayPalかんたん決済機能の売上の受け取り方法を教えて下さい。
- PayPalのマーチャントIDはどこから確認できますか？
- PayPalビジネスアカウントの登録方法を教えてください。
- PayPalかんたん決済ボタンのデザインを変更できますか？
- PayPalの「カートに追加ボタン」を押すと、エラーが表示される・反応がない
SSL
トラブルシューティング
- 「安全ではありません」の表示について知りたい
- 「リクエスト元が不正です」と、画像アップロード時にエラーが出る
- ホームページが急に見られなくなりました
- 挿入した動画やどこでもカラーミーがホームページに表示されません。
- 「接続はプライベートではありません」という表示が出てしまう
- 「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示されたときの解決策を教えて