ご契約者様にご不幸があった場合、ご契約者確認を行った上で解約を承ります。
※アカウントの継続は承りかねます。
つきましては、以下の本人確認窓口フォームへご入力の上お問合せいただきますようお願いいたします。
なお、本人確認書類のご提出につきましては、フォームにご入力いただき送信を行なった後に、入力されたご連絡先のメールアドレス宛にメールが届きますので、届いたメールに本人確認書類の画像を添付しメール本文内に下記内容を記載の上で、ご返信いただきますようお願いいたします。
メール本文内に記載いただく内容
「契約者逝去のご連絡」
添付いただく書類
（1）契約者の死亡が確認できる書類：
- 戸籍謄本、除籍謄本、住民票の除票（発行されてから3ヶ月以内のもの）
- 死亡診断書
（2）ご申告者本人様の本人確認書類（いずれか1つ）
※住民票および公共料金領収書は発行日から3ヶ月以内のものに限ります。
- 運転免許証
- パスポート
- 身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者手帳
- 健康保険証（氏名、住所、生年月日の記載要）＋住民票or公共料金領収書
- 共済組合証＋住民票（マイナンバーなし）or公共料金領収書
- 年金手帳＋住民票（マイナンバーなし）or公共料金領収書
- 顔写真付き住民基本台帳カード＋住民票（マイナンバーなし）or公共料金領収書
- マイナンバーカードの表面のみ
外国籍の方の場合
- 在留カード（在留資格が「永住者」）
- 特別永住者証明書（在留資格が「特別永住者」）
- 在留カード＋外国パスポート（在留資格が上記以外）
お寄せいただいた情報が登録情報と完全一致した場合、解約手続きを進めさせていただきます。