ご契約者様にご不幸があった場合、ご契約者確認を行った上で解約を承ります。
※アカウントの継続は承りかねます。
つきましては、以下の本人確認窓口フォームへご入力の上お問合せいただきますようお願いいたします。
なお、本人確認書類のご提出につきましては、フォームにご入力いただき送信を行なった後に、入力されたご連絡先のメールアドレス宛にメールが届きますので、届いたメールに本人確認書類の画像を添付しメール本文内に下記内容を記載の上で、ご返信いただきますようお願いいたします。
メール本文内に記載いただく内容
「契約者逝去のご連絡」
添付いただく書類
(1)契約者の死亡が確認できる書類:
- 戸籍謄本、除籍謄本、住民票の除票(発行されてから3ヶ月以内のもの)
- 死亡診断書
(2)ご申告者本人様の本人確認書類(いずれか1つ)
※住民票および公共料金領収書は発行日から3ヶ月以内のものに限ります。
- 運転免許証
- パスポート
- 身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者手帳
- 健康保険証(氏名、住所、生年月日の記載要)+住民票or公共料金領収書
- 共済組合証+住民票(マイナンバーなし)or公共料金領収書
- 年金手帳+住民票(マイナンバーなし)or公共料金領収書
- 顔写真付き住民基本台帳カード+住民票(マイナンバーなし)or公共料金領収書
- マイナンバーカードの表面のみ
外国籍の方の場合
- 在留カード(在留資格が「永住者」)
- 特別永住者証明書(在留資格が「特別永住者」)
- 在留カード+外国パスポート(在留資格が上記以外)
お寄せいただいた情報が登録情報と完全一致した場合、解約手続きを進めさせていただきます。