以下の原因が考えられます。

• 独自ドメインを設定してから直後である
• 独自ドメインの設定そのものに誤りがある
• 独自ドメインの有効期限が切れている
• 上位機関による『利用制限(clientHold)』が行われている
• 当サービスのご契約が切れている

独自ドメインを設定してから直後の場合

独自ドメイン設定後、正常にアクセスできるまでには数分から最大72時間程度かかる場合がございます。

こちらの反映時間は、お客様がインターネットの接続にご利用になられているプロバイダーにより異なります。

独自ドメインの設定そのものに誤りがある

下記マニュアルをご一読の上、設定をご確認ください。

▶独自ドメインを設定する ▶ムームー DNSへの移行方法 ▶お名前.comで取得したドメインの設定方法

独自ドメインの有効期限が切れている

独自ドメインの有効期限は、ドメインを取得したサービスでご確認ください。

上位機関による『利用制限(clientHold)』が行われている

一部のドメインにつきましては、ドメイン管理会社よりメールにて【正確性確認】に関するご案内が届くことがございます。 こちらの正確性確認が完了していない場合、上位機関によるドメインの『利用制限(clientHold)』が行われ、ドメインがご利用いただけなくなっている可能性があります。 ▶ドメイン登録情報の正確性確認とは？

こちらの解除方法につきましては、下記ご参照ください。 ▶ムームードメイン：【clientHoldとは？】ドメインが急に利用できなくなりました ▶お名前.com：【ドメイン】ドメインのステータスが「clientHold」となって利用できない

当サービスのご契約が切れている

契約更新日（入金締切日）までにご利用料金のお支払いがない場合、アカウントは停止となり、ホームページをご覧いただけなくなります。管理者ページへログインを行い、現在の状況をご確認ください。

ご不明点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

▶当サービスユーザーの方専用お問い合わせフォーム（要ログイン） ▶ログインができない方、未登録の方用お問い合わせフォーム