以下の原因が考えられます。
- 独自ドメインを設定してから直後である
- 独自ドメインの設定そのものに誤りがある
- 独自ドメインの有効期限が切れている
- 上位機関による『利用制限(clientHold)』が行われている
- 当サービスのご契約が切れている
独自ドメインを設定してから直後の場合
独自ドメイン設定後、正常にアクセスできるまでには数分から最大72時間程度かかる場合がございます。
こちらの反映時間は、お客様がインターネットの接続にご利用になられているプロバイダーにより異なります。
独自ドメインの設定そのものに誤りがある
下記マニュアルをご一読の上、設定をご確認ください。
▶独自ドメインを設定する
▶ムームー DNSへの移行方法
▶お名前.comで取得したドメインの設定方法
独自ドメインの有効期限が切れている
独自ドメインの有効期限は、ドメインを取得したサービスでご確認ください。
上位機関による『利用制限(clientHold)』が行われている
一部のドメインにつきましては、ドメイン管理会社よりメールにて【正確性確認】に関するご案内が届くことがございます。
こちらの正確性確認が完了していない場合、上位機関によるドメインの『利用制限(clientHold)』が行われ、ドメインがご利用いただけなくなっている可能性があります。
▶ドメイン登録情報の正確性確認とは？
こちらの解除方法につきましては、下記ご参照ください。
▶ムームードメイン：【clientHoldとは？】ドメインが急に利用できなくなりました
▶お名前.com：【ドメイン】ドメインのステータスが「clientHold」となって利用できない
当サービスのご契約が切れている
契約更新日（入金締切日）までにご利用料金のお支払いがない場合、アカウントは停止となり、ホームページをご覧いただけなくなります。管理者ページへログインを行い、現在の状況をご確認ください。
ご不明点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。
▶当サービスユーザーの方専用お問い合わせフォーム（要ログイン）
▶ログインができない方、未登録の方用お問い合わせフォーム