グーぺのサポート体制は以下のとおりです。
マニュアル・よくある質問
操作方法や仕様については、以下のページで確認できます。
マニュアル
よくある質問
お問い合わせ
以下のフォームをクリックし、AIチャットへ質問を入力ください。
お問い合わせフォーム（ログインできる場合）
※管理画面にログインの上、アクセスください。
お問い合わせフォーム（ログインできない場合）
お問い合わせの流れ
- ［お問い合わせフォーム］をクリック
- 起動するAIチャットにて質問を入力
※お電話より早く解決できる可能性もございます。 - AIチャットで解決しない場合、チャット内で「未解決でした」ボタンをクリック
- 「オペレーターへお問い合わせ」ボタンから有人メールサポートへ連絡を行う
有人サポートからの返信目安
- メールでのお問い合わせは、原則2営業日以内に返信します
- 土・日・祝日はサポート業務が休業のため、翌営業日以降の返信となります
お問い合わせが混雑している場合は、返信が遅れることもあります
※サーバー監視は24時間体制で行っています。
電話サポート
スタンダードプランのみ、予約制の電話サポートを利用できます。
予約制電話サポートについて教えて