アップロード可能な画像
- 拡張子が「.jpg」「.gif」「.png」のいずれか
- ファイルサイズが25MB以下
試していただきたいこと
アップロード可能な画像であるにも関わらずエラーが表示される場合は、以下をお試しください。
- 管理画面を一度ログアウトし、再ログイン後の操作
- スマートフォン等で操作中の場合、パソコン端末での操作（※）
- 現在とは異なるパソコン端末での操作
- 別ブラウザでの操作
- 通信環境を変えての操作
- 端末の再起動
- ブラウザのキャッシュクリア
- ブラウザのCookieの削除
- ウィルス対策プログラム・ファイヤーウォールの停止
- 不要なソフト・アプリ・拡張機能の削除等
※グーペではスマートフォンやタブレットは動作保証外となります。スマートフォンやタブレット端末で操作している場合は、パソコン端末からの操作をお試しください。
▶推奨環境について教えて
すべてお試しいただいてもエラーが解消しない場合、以下の窓口よりお問い合わせください。お問い合わせの際は以下の詳細をご記載ください。
- エラー時に表示されるエラーメッセージ全文
- 上記を参考に試した内容とその結果