原因
1つのメールアドレスの容量上限は5GBです。
超過している場合は、当サービスで作成した該当のメールアドレスでは受信ができず、送信元へ以下のエラーメッセージが返送されます。
552 5.2.2: Recipient address rejected: Mailbox is full
対策
メールの容量を削減する対応をお願いします。
▶各メールソフトの設定方法
▶ POPとIMAPの違いを教えて
POP接続でメールソフトをご利用の場合
- サーバーに残さない設定に変更後、再度メール受信を試すことでサーバー内のデータが削除されます。
- ダウンロードしたメールは一定期間後にサーバーから削除するように、メールソフト設定の変更ください。
IMAP接続でメールソフトをご利用の場合
- 「送信済フォルダ」「受信フォルダ」に大量のメールが保存されている場合は、不要なメールを削除してください。
- 「ゴミ箱」「迷惑メールフォルダー」「下書きフォルダ」を空にしてください。
※ゴミ箱にメールを移動させただけでは、容量は削減されません。