以下の場合は決済システムの都合上、クレジットカードの削除ができません。
- 契約更新が行われた翌月1～10日
- お支払いが必要なご契約がありカード情報の削除の際に決済が失敗した場合
ケース１の場合の対処方法
決済月の翌月以降の 11日～月末にカード情報の削除を行ってください。
ケース２の場合の対処方法
決済月の翌月以降の 以降の 11日～月末であるにも関わらずカード情報が削除出来ない場合は、管理画面＞お問い合わせ窓口＞メールでのお問い合わせ（要ログイン）よりお問い合わせをお願いします。
※15日の自動更新時に新たなクレジットカードでの決済をご希望される場合は、11日〜14日23時までの間に新しいクレジットカード情報のご登録ください。